Duty Manager - Luxury Hospitality & Tourism

Bergabunglah dengan sebuah hotel mewah di Badung, Bali, sebagai Duty Manager dan bantu kami menciptakan pengalaman tamu yang luar biasa. Peran ini menawarkan kesempatan untuk mengawasi operasional harian, memimpin tim yang berdedikasi, dan memastikan standar kualitas tinggi kami tercapai. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman di industri pariwisata dan hotel mewah, dengan kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik dan berkomunikasi dengan baik.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk mengelola operasional sehari-hari, dari manajemen tim hingga koordinasi dengan berbagai departemen. Dengan menggunakan sistem manajemen hotel seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management), Anda akan memastikan bahwa semua aspek operasional berjalan lancar. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengawasi operasional harian hotel, termasuk manajemen tim dan koordinasi dengan berbagai departemen.
• Memastikan standar layanan dan kualitas tinggi tercapai.
• Menggunakan sistem manajemen hotel seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management) untuk mengoptimalkan operasional.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang perkembangan operasional dan masalah yang mungkin muncul.
• Melakukan penilaian kinerja terhadap staf secara berkala untuk memastikan kualitas layanan yang baik.
• Mengelola inventaris dan kebutuhan barang untuk memastikan ketersediaan yang memadai.
• Mengawasi keamanan dan keselamatan di area operasional hotel.
• Berkomunikasi dengan baik dengan tamu dan staf untuk memastikan kepuasan dan kepuasan mereka.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Duty Manager di industri pariwisata atau hotel mewah.
• Pendidikan minimal S1 di bidang Pariwisata, Manajemen Hotel, atau bidang terkait.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen hotel atau pariwisata akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan manajerial yang kuat.
• Memahami sistem manajemen hotel seperti PMS dan CRM.
• Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Memiliki pengalaman bekerja di lingkungan hotel mewah akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait