Section Head - Collection Call Center (Yogyakarta)

OTO Group · 📍 DI Yogyakarta · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 12000000 - 18000000
OTO Group, salah satu perusahaan terkemuka di Indonesia, sedang mencari talenta berkompeten untuk bergabung sebagai Section Head - Collection Call Center di Yogyakarta. Peran ini merupakan kesempatan untuk berkontribusi dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan efisiensi operasional kami. Kami menawarkan gaji kompetitif mulai dari IDR 12.000.000 hingga IDR 18.000.000 per bulan, serta berbagai fasilitas dan manfaat lainnya.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola tim call center dengan fokus pada koleksi pembayaran yang tertunggak.,Meningkatkan efisiensi operasional call center melalui implementasi proses dan teknologi terbaik.,Menetapkan target koleksi dan memantau pencapaian tim secara berkala.,Melakukan evaluasi kinerja tim dan memberikan umpan balik yang konstruktif.,Mengembangkan dan melaksanakan strategi koleksi yang efektif dan efisien.,Memastikan kualitas layanan pelanggan yang tinggi dan memenuhi standar perusahaan.,Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan pencapaian target koleksi.,Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang progres dan pencapaian target koleksi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Manajemen, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen tim call center atau peran serupa.,Pengalaman dalam industri koleksi pembayaran atau layanan pelanggan sangat diutamakan.,Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu memotivasi tim.,Kemampuan analitis dan pengambilan keputusan yang baik.,Penguasaan bahasa Inggris tingkat menengah atau lebih baik.,Memiliki sertifikasi dalam manajemen atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.,Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tekanan dan meet deadline.

🛠️ Keahlian

Manajemen timKomunikasi efektifAnalisis dataStrategi koleksiPengelolaan waktuKepemimpinanBahasa InggrisTeknologi call center
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait